موظفة خدمة عملاء - شركة استقدام - الجوف سكاكا

تعلن شركة استقدام رائدة في منطقة الجوف - سكاكا عن حاجتها لتعيين موظفة خدمة عملاء (ممثلة خدمة عملاء، مسؤولة علاقات عملاء، اختصاصية دعم استقدام) للانضمام إلى فريقها المتميز. تقع مسؤوليات الوظيفة في فرع الشركة بمدينة سكاكا، وتتطلب خبرة سابقة في مجال الاستقدام وإلمامًا تامًا بمنصة مساند، بالإضافة إلى إجادة استخدام الحاسب الآلي والبرامج المكتبية. توفر الشركة بيئة عمل متطورة وراتباً ثابتاً مع حوافز وتدريب مستمر.

المهام والمسؤوليات

• استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بخدمات الاستقدام.
• إدارة ومتابعة طلبات الاستقدام عبر منصة مساند الإلكترونية.
• تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء خلال مراحل الاستقدام المختلفة.
• التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان سير العمليات بسلاسة.
• تسجيل وتحديث بيانات العملاء في نظام الشركة بدقة.
• المساهمة في تحقيق أهداف الشركة من خلال خدمة احترافية.

الشروط والمتطلبات

• خبرة سابقة في مجال الاستقدام (يفضل لا تقل عن سنة).
• معرفة تامة بمنصة مساند وإجراءات الاستقدام.
• إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel).
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع ضغوط العمل.
• الإقامة في منطقة الجوف - سكاكا أو القدرة على الانتقال إليها.
• الالتزام بالدوام الرسمي وساعات العمل المحددة.

المميزات والفوائد

• راتب ثابت (يحدد في المقابلة الشخصية).
• نظام حوافز (تارجت) شهري.
• برامج تدريبية مستمرة لتطوير المهارات.
• بيئة عمل متطورة وداعمة.

نصائح وظيفتك بنقرة للقبول في هذه الوظيفة

• احرص على إبراز خبرتك في منصة مساند في سيرتك الذاتية، فهي مفتاح القبول.
• جهز أمثلة واقعية عن كيفية تعاملك مع استفسارات العملاء الصعبة سابقاً.
• أظهر في المقابلة فهمك العميق لإجراءات الاستقدام والتحديثات الأخيرة في مساند.
• كن مستعداً للإجابة عن أسئلة تقنية حول استخدام البرامج المكتبية (Excel, Word).