مطلوب موظف استقبال فندق

وصف الوظيفة

المسؤول عن استقبال النزلاء في فندق بمدينة الخبر، حي الشبيلي، وتقديم خدمة عملاء ممتازة تضمن تجربة إقامة مريحة ومميزة.

المسؤوليات اليومية

• استقبال الضيوف وإتمام إجراءات الوصول والمغادرة.
• إدارة الحجوزات باستخدام برنامج نزيل وبرنامج بوكينج.
• التعامل مع استفسارات النزلاء وتقديم المعلومات حول الخدمات والمرافق.
• تنسيق الطلبات الخاصة مع الأقسام الداخلية مثل خدمة الغرف والكونسيرج.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للنزلاء وضمان سرية المعلومات.

المؤهلات والمتطلبات

• الجنسية السعودية فقط.
• خبرة عملية في استخدام برنامج نزيل.
• خبرة عملية في استخدام برنامج بوكينج.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع مختلف الجنسيات.
• مظهر لائق والالتزام بمعايير الفندق.

المهارات المطلوبة

• إتقان استخدام برنامج نزيل.
• إتقان استخدام برنامج بوكينج.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتعدد المهام.
• معرفة أساسية باللغة الإنجليزية (مفضلة).