موظف خدمات إلكترونية | خدمة العملاء

ملخص الوظيفة

مكتب خدمات إلكترونية في مدينة حائل يعلن عن فرصة وظيفية للانضمام إلى فريق عمل محترف في بيئة مستقرة ومحفزة. نبحث عن موظف/موظفة خدمات إلكترونية وخدمة عملاء للعمل على تقديم حلول رقمية متكاملة وإنجاز المعاملات الحكومية عبر المنصات الرسمية.

المسؤوليات

• استقبال العملاء وتقديم الخدمات الإلكترونية باحترافية.
• تنفيذ وإنجاز الخدمات الحكومية الإلكترونية عبر المنصات الرسمية.
• إدخال البيانات بدقة ومراجعتها لضمان صحتها.
• متابعة معاملات العملاء والتأكد من إنجازها في الوقت المحدد.
• تقديم الدعم الفني والإرشادي للعملاء حول استخدام الخدمات الإلكترونية.

المؤهلات

• خبرة سابقة في مجال الخدمات الإلكترونية أو خدمة العملاء (يفضل).
• إلمام جيد بالمنصات الحكومية الإلكترونية مثل أبشر ووزارة الداخلية.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإنجاز المهام بدقة.

المهارات

• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
• سرعة في إدخال البيانات والمراجعة.
• مهارات تنظيمية وإدارية عالية.
• الالتزام بالمواعيد والمسؤولية.