مطلوب موظف استقبال فى فندق في جدة

نظرة عامة على الوظيفة

يعلن فندق مرموق في مدينة جدة عن فرصة فورية للانضمام إلى فريق العمل كموظف استقبال. نحن نبحث عن شخصية مهنية ذات مهارات تواصل ممتازة وقدرة على تقديم تجربة ضيافة استثنائية للنزلاء. هذه الوظيفة مثالية للأفراد الطموحين الذين يسعون لبناء مسيرة مهنية في قطاع الفنادق والضيافة في المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات الأساسية

• استقبال النزلاء وتسجيل وصولهم ومغادرتهم بكفاءة واحترافية.
• إدارة الحجوزات والتنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان راحة الضيوف.
• الرد على استفسارات النزلاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وشخصياً.
• العمل على نظام إدارة الفنادق برنامج نزيل لإدخال البيانات وتحديث الحجوزات.
• التعامل مع المدفوعات والفواتير بدقة.
• تقديم معلومات حول خدمات الفندق والمرافق والمناطق المحيطة.
• حل أي مشكلات أو شكاوى للنزلاء بشكل فوري ومهني.

المؤهلات المطلوبة

• الجنسية السعودية.
• شهادة جامعية في أي تخصص ذي صلة (يفضل إدارة الضيافة أو السياحة).
• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
• مهارات تواصل وتعامل مع العملاء عالية المستوى.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي فترات متغيرة (دوامات صباحية ومسائية).

المهارات المفضلة

• خبرة سابقة في مجال استقبال الفنادق لمدة لا تقل عن سنة.
• إتقان العمل على برنامج نزيل أو أنظمة إدارة الفنادق المماثلة.
• معرفة بمعايير الضيافة العالمية والمحلية.
• مهارات تنظيمية وإدارية قوية.

ما يميز هذه الوظيفة

الانضمام إلى فندق ذي سمعة مرموقة في جدة يمنحك فرصة لتطوير مهاراتك في بيئة مهنية داعمة. ستعمل ضمن فريق متكامل وتكتسب خبرة عملية في التعامل مع نزلاء من مختلف الجنسيات. كما أن الموقع في مدينة جدة الحيوية يضيف بعداً مميزاً لتجربتك المهنية. الراتب سيتم تحديده بعد المقابلة الشخصية بناءً على الخبرة والكفاءة.