مطلوب موظفة خدمة عملاء

ملخص الوظيفة

تعلن شركة FEERI عن توفر فرص عمل لموظفات خدمة عملاء (بنات) في مدينة الرياض. تتطلب الوظيفة إجادة التواصل مع العملاء، واللباقة، وحسن المظهر، مع الالتزام والانضباط في العمل.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية ولطيفة.
• معالجة الشكاوى وحل المشكلات لضمان رضا العملاء.
• تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.
• توثيق التفاعلات والحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

• إجادة التواصل الفعّال مع العملاء والقدرة على الاستماع الفعّال.
• اللباقة وحسن المظهر كشرط أساسي للوظيفة.
• الالتزام والانضباط في أداء المهام اليومية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو المجالات ذات الصلة.
• القدرة على العمل ضمن فريق وبيئة عمل احترافية.

ما يميز هذه الوظيفة

• رواتب مجزية بالإضافة إلى حوافز ومكافآت أداء.
• بيئة عمل احترافية تدعم النمو والتطوير المهني.
• فرص للتطوير والترقي داخل الشركة في مدينة الرياض.
• دعم مستمر من خلال التدريب وورش العمل لتحسين المهارات.