مطلوب موظفة استقبال فى مقهي في الرياض

ملخص الوظيفة

تبحث مقهى في حي ظهرة لبن بمدينة الرياض عن موظفة استقبال للانضمام إلى فريق العمل وتقديم تجربة عملاء مميزة من لحظة الدخول.

المهام والمسؤوليات

• استقبال العملاء والترحيب بهم بأسلوب احترافي.
• تنظيم دخول العملاء وتوجيههم إلى الطاولات المناسبة.
• متابعة وتنظيم حجوزات الطاولات.
• الرد على استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم.
• متابعة نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والصالة.
• التعامل مع ملاحظات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية.
• التنسيق مع موظفي الصالة لضمان جودة الخدمة ومتابعة سير العمل.

المتطلبات والمهارات

• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع عملاء متنوعين.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت بفعالية.
• مهارات تنظيمية وانتباه للتفاصيل.
• القدرة على استخدام أنظمة الحجز الأساسية (إن وجدت).
• مظهر لائق ولباقة في التعامل.

المؤهلات

• يفضل خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، لكن ليس شرطًا إلزاميًا.
• إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابةً؛ معرفة أساسية بالإنجليزية تعتبر ميزة.

هذه الفرصة مناسبة للمتقدمات اللواتي يسعين لتطوير مسيرتهن في مجال الضيافة وخدمة العملاء داخل بيئة مقهى ديناميكية.