مطلوب مضيف / مضيفة طيران لشركة الفلك

مطلوب مضيف / مضيفة طيران لشركة الفلك

ملخص الوظيفة:

تسعى شركة الفلك لتعيين مضيف/مضيفة طيران لضمان سلامة وراحة الركاب وتقديم خدمة ضيافة متميزة على متن الرحلات.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الركاب وتوجيههم إلى مقاعدهم.
• عرض وتقديم الوجبات والمشروبات وفقًا للمعايير.
• ضمان اتباع إجراءات السلامة والطوارئ ومساعدة الركاب في حالات الطوارئ.
• تقديم خدمة عملاء مميزة ومعالجة استفسارات وشكاوي الركاب.
• الحفاظ على نظافة المقصورة وإعادة ترتيبها بين الرحلات.

المتطلبات الوظيفية

• درجة البكالوريوس في التخصصات المناسبة أو ما يعادلها.
• الجنسية السعودية.
• إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة (تحدثاً وكتابة).
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
• مهارات تواصل قوية ولباقة في التعامل مع الآخرين.
• القدرة على الحفاظ على الهدوء والتصرف باحترافية في المواقف الطارئة.
• الاستعداد للعمل بنظام المناوبات وفي أوقات غير منتظمة (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).