موظف خدمات إلكترونية – خبرة سابقة – الأحساء

عن الوظيفة

نبحث عن موظف خدمات إلكترونية ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في المنطقة الشرقية – الأحساء. تتطلب هذه الوظيفة التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وتقديم الدعم الفني للعملاء، مع ضمان سير العمليات الرقمية بسلاسة.

المسؤوليات الأساسية

• إدارة وتشغيل منصات الخدمات الإلكترونية.
• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية.
• متابعة الطلبات الإلكترونية وضمان إنجازها بدقة.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمات.
• إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمات الإلكترونية.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة سابقة لا تقل عن سنة في مجال الخدمات الإلكترونية أو الدعم الفني.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (الإنجليزية ميزة إضافية).
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات.

المهارات المفضلة

• معرفة بأنظمة إدارة المحتوى أو منصات الخدمة الذاتية.
• خبرة في التعامل مع أنظمة التذاكر (Ticketing Systems).
• مهارات تحليلية وإعداد تقارير.

ما يميز هذه الفرصة

• راتب تنافسي بالإضافة إلى نسبة من الإنجاز.
• سكن مجاني للموظف.
• موقع العمل في حي السلمانية بجوار مستشفى الملك فهد – الأحساء.
• بيئة عمل مستقرة وفرصة للتطور المهني.