وظيفة موظفة خدمة عملاء - شركة تحلية مياه - الرياض (نساء فقط) | وظائف السعودية

عن الوظيفة

تعلن شركة رائدة ومتخصصة في مجال تحلية المياه عن حاجتها لتعيين موظفات خدمة عملاء سعوديات للعمل في مقرها الرئيسي بمدينة الرياض. تهدف الشركة إلى تعزيز فريق خدمة العملاء لديها لتقديم أفضل تجربة للمتعاملين معها.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم المتعلقة بمنتجات وخدمات تحلية المياه.
• تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء وحل المشكلات التي تواجههم بكفاءة واحترافية.
• تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التنسيق مع الأقسام الداخلية (الفني، المبيعات، اللوجستي) لضمان تلبية احتياجات العملاء.
• المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم ملاحظات العملاء للإدارة.
• إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمؤشرات الرئيسية.

المتطلبات

• الجنسية السعودية (إناث فقط).
• مؤهل تعليمي لا يقل عن الثانوية العامة أو الدبلوم.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء (يفضل في قطاع الخدمات أو المبيعات).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (اللغة الإنجليزية ميزة إضافية).
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
• قدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة.
• الالتزام بالدوام الكامل والحضور إلى مقر الشركة في الرياض.

المزايا

• راتب أساسي تنافسي.
• مكافآت وحوافز مالية مرتبطة بالأداء.
• بيئة عمل مهنية وداعمة.
• فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة.