مطلوب موظفة خدمة عملاء

ملخص الوظيفة

تبحث شركة متخصصة في بيع المطابخ عن موظفة خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في الرياض، حيث ستكون الواجهة الأمامية للتعامل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر القنوات الهاتفية والرقمية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال العملاء والتعامل معهم بأسلوب لبقي ومهني.
• الرد على استفسارات العملاء عبر الاتصال الهاتفي وتطبيق واتساب من الساعة 9 صباحاً وحتى 10 مساءً.
• توفير معلومات دقيقة حول منتجات المطابخ والخدمات المرتبطة بها.
• تسجيل ملاحظات العملاء ومتابعة الشكاوى لضمان رضاهم.
• التعاون مع فريق المبيعات لتحويل الاستفسارات إلى فرص بيع.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

• إجادة استقبال وتعامل مع العملاء.
• لباقة في الكلام وحسن التواصل.
• قدرة على العمل بنظام حضوري لمدة 8 ساعات يومياً.
• معرفة أساسية بتطبيقات التواصل (هاتف، واتساب).
• الاستعداد للعمل في بيئة موجهة نحو المبيعات وخدمة العملاء.

ما يجعل هذا الدور مميزاً

يقدم هذا المنصب راتباً أساسياً قدره 3000 ريال بالإضافة إلى عمولات مجزية تعتمد على الأداء، مع فرصة للعمل في قطاع متنامي واكتساب خبرة في مجال بيع المطابخ وخدمة العملاء.